Consentimiento Informado para Atención Psicoterapéutica

1. Identificación de la Profesional y Marco Sanitario

La atención psicoterapéutica es impartida por:

• Profesional: Francisca Fernández Rettig, Psicóloga Clínica.
• Habilitación: Título profesional universitario de Psicóloga y registro oficial de prestadora individual de salud ante la Superintendencia de Salud de Chile.
• Atención presencial: Lo Fontecilla 201, Oficina 235, Las Condes, Región Metropolitana.
• Atención online (Telepsicología): Vía videollamada cifrada para todo el territorio de Chile y personas de habla hispana en el extranjero.
• Contacto oficial: Ps.ffernandezr@gmail.com

2. Naturaleza y Enfoque del Proceso Psicoterapéutico

La psicoterapia es un espacio profesional, colaborativo y confidencial, orientado a promover el autoconocimiento, la regulación emocional y somática, la elaboración de experiencias vitales complejas (maternidad, vínculos, transiciones vitales, agotamiento o burnout) y el bienestar integral de la mujer adulta.

El proceso se sustenta en prácticas e intervenciones basadas en evidencia y en una mirada cálida, cercana y libre de juicios. Los resultados de la terapia dependen del compromiso activo de la consultante, la regularidad en la asistencia y el trabajo conjunto; por ende, la psicoterapia no constituye una ciencia exacta ni garantiza curaciones o cambios en plazos preestablecidos.

3. Modalidades de Atención: Presencial y Telepsicología

A. Modalidad Presencial

Se realiza en consulta privada en Las Condes, en un entorno seguro, higienizado y resguardado de ruidos externos para garantizar privacidad absoluta.

B. Modalidad Online (Telepsicología)

La telepsicología ofrece la misma rigurosidad clínica, eficacia y compromiso ético que la sesión presencial. Para asegurar las condiciones óptimas, se acuerda lo siguiente:

• Espacio de la paciente: La consultante se compromete a conectarse desde un lugar privado, tranquilo, con puerta cerrada y libre de la presencia o interrupción de terceros (familiares, compañeros de trabajo, etc.).
• Conexión técnica: Contar con buena conexión a internet, audio claro (preferentemente con audífonos) y cámara encendida durante la sesión.
• Política estricta de NO GRABACIÓN: Conforme al principio de confidencialidad de la Ley N° 21.719, queda terminantemente prohibido grabar (en audio, video o captura de pantalla) el desarrollo de las sesiones por cualquiera de las partes, salvo que exista acuerdo expreso, previo y por escrito para fines clínicos o docentes debidamente fundamentados.

4. Secreto Profesional, Confidencialidad y Límites Legales

Todo lo conversado, reflexionado o compartido en las sesiones está amparado bajo el deber de secreto profesional absoluto (Artículo 247 del Código Penal, Ley N° 20.584 y Artículo 14 bis de la Ley N° 21.719). Este deber subsiste indefinidamente, incluso después de concluida la relación terapéutica.

Límites éticos y legales del secreto profesional: La ley contempla excepciones taxativas y de estricta aplicación en las cuales la profesional está obligada éticamente y por mandato legal a intervenir y eventualmente informar a terceros:

1. Riesgo vital inminente o autolesión grave: Si existe certeza o sospecha fundada de riesgo de muerte o daño físico severo para la propia consultante o para terceras personas (salvaguarda de la vida, Art. 16 letra c Ley N° 21.719).
2. Vulneración grave de niños, niñas o adolescentes (NNA): Si se toma conocimiento o sospecha fundada de maltrato, abuso sexual o vulneración grave de derechos hacia menores de edad o personas en situación de dependencia o discapacidad.
3. Mandato judicial: Ante requerimiento judicial expreso, fundado y formal emitido por un tribunal de la República de Chile en el ejercicio de sus facultades legales.

En estos casos de excepción, se revelará exclusivamente la información indispensable para proteger la vida y la integridad física o psíquica, priorizando siempre informar previamente a la paciente cuando resulte seguro y clínicamente viable.

5. Tratamiento de Datos Sensibles de Salud y Ficha Clínica

En virtud de la Ley N° 21.719 (Artículos 2° letra g, 16 y 16 bis), los antecedentes clínicos que compartes son considerados datos sensibles de salud.

• Registro y Ficha Clínica: La profesional mantiene una ficha clínica con notas de evolución del proceso psicoterapéutico, custodiada de forma confidencial y segura.
• Plazo de custodia legal (15 años): En cumplimiento del Artículo 6° del Decreto Supremo N° 41/2012 del Ministerio de Salud (Reglamento de Fichas Clínicas) y la Ley N° 20.584, las fichas clínicas deben ser conservadas bajo reserva por un período mínimo de 15 años desde la última atención.
• Derecho a informe clínico: Como paciente, tienes derecho a solicitar una copia o un informe de síntesis clínica de tus atenciones (Art. 12 Ley N° 20.584), mediante solicitud formal dirigida a la profesional.

6. Horarios, Puntualidad y Política de Cancelaciones

• Duración: Las sesiones tienen una duración habitual de 50 a 60 minutos.
• Puntualidad: Comenzamos a la hora acordada. Si la paciente se conecta o llega tarde, la sesión concluirá en el horario programado originalmente para respetar el tiempo de las siguientes personas en agenda.
• Política de cancelación y reprogramación: El horario acordado queda reservado exclusivamente para ti. Por ello, se exige avisar con un mínimo de 24 horas hábiles de anticipación para cancelar o reagendar una sesión.
• Cancelaciones tardías o inasistencias: Aquellas cancelaciones informadas con menos de 24 horas hábiles o las inasistencias sin justificación médica de fuerza mayor estarán sujetas al cobro íntegro del valor de la sesión.

7. Aranceles, Pagos y Reembolsos en Salud

El arancel de las sesiones se acuerda previamente al iniciar el proceso.

• Modalidad de pago: Se realiza mediante transferencia electrónica previa a la sesión o según la periodicidad convenida con la profesional.
• Boleta de Honorarios Electrónica: Por cada atención se emite la respectiva boleta de honorarios profesional exenta de IVA ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).
• Reembolsos: La boleta de honorarios emitida cuenta con todos los datos profesionales y legales requeridos por Isapres y seguros complementarios de salud para tramitar el reembolso según las coberturas de tu plan individual.

8. Dispositivo de Urgencias y Manejo de Crisis

9. Autonomía, Voluntariedad y Cierre del Proceso

La participación en psicoterapia es completamente voluntaria. Tienes la plena libertad de suspender o dar término al proceso en el momento que estimes oportuno.

No obstante, dada la naturaleza del vínculo terapéutico y el cuidado de tu proceso emocional, se sugiere acordar de común acuerdo al menos una sesión de cierre para evaluar los avances, consolidar las herramientas adquiridas y brindar un término cuidado y significativo al acompañamiento.

10. Declaración y Aceptación

Al agendar tu primera sesión y comenzar el proceso psicoterapéutico con la profesional Francisca Fernández Rettig, declaras haber leído, comprendido y aceptado las condiciones establecidas en este Consentimiento Informado, así como las disposiciones contenidas en nuestro Aviso de Privacidad y Política de Protección de Datos.